TechniqueMaitriser et développer le maintien à domicile (MAD)

Programme

Mise en place du cadre 30 min

• Présentation des objectifs et du programme
• Tour de table et recueil des attentes individuelles
• Mise en action des participants

Contexte et l'environnement du MAD 1h

• Données socio-économiques
• Rappel des pathologies
• L’environnement réglementaire et les évolutions (Certification PSDM, Réforme Titre IV...)

Dispositifs Médicaux essentiels du MAD 3 h

• Le lit médicalisé, prévention d’escarres, positionnement, fauteuil roulant, aides au transfert, incontinence, aides techniques

Accueillir, conseiller et vendre ATELIER 3 h

• Accueil et découverte des besoins
• Art du questionnement et de l'intérêt client
• Réponse aux objections
• Techniques de ventes associées
• Présentation et valorisation des services associés
• La conclusion de la vente

Clôture et mise en action 30 min

• Retour sur les attentes des participants
• Quiz de contrôle de l'apprentissage
• Réaliser plusieurs démonstrations de dispositifs médicaux
• Retour d'expérience : ce qui a fonctionné, ce qu'il faut améliorer, ressenti général

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Support de formation PowerPoint
• Ateliers pratiques