CommerceBooster vos opportunités en établissements de santé

Programme

Mise en place du cadre

• Présentation des objectifs et du programme
• Tour de table et recueil des attentes individuelles
• Mise en action des participants

Module 1 – Comprendre l’environnement des établissements de santé

• Organisation des hôpitaux, cliniques, EHPAD

• Rôles et attentes des différents acteurs (médecins, cadres de santé, acheteurs, pharmaciens)

Module 2 – Identifier les opportunités

• Décryptage des besoins des établissements

• Zones d’opportunités pour les prestataires médico-techniques

• Conformité réglementaire et exigences qualité

Module 3 – Construire une approche adaptée

• Argumentaire orienté bénéfices pour l’établissement

• Mise en avant de la valeur ajoutée (sécurité, qualité, continuité des soins)

• Techniques de communication persuasive

Module 4 – Développer et fidéliser la relation

• Les leviers de confiance avec les acteurs de santé

• Suivi de la prestation et indicateurs de satisfaction

• Outils de fidélisation et gestion de la relation partenariale

Module 5 – Mise en pratique et plan d’action

• Jeux de rôle (simulation de rendez-vous avec un établissement)

• Élaboration d’un plan d’action commercial et relationnel concret

• Définition d’indicateurs de suivi des opportunités

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques et stratégiques
• Études de cas et mises en situation
• Ateliers pratiques de construction d’argumentaire et de plan d’action
• Partages d’expériences et retours terrain