QualitéLes clés pour digitaliser et piloter vos processus internes

Programme

Mise en place du cadre 

• Présentation des objectifs et du programme
• Tour de table et recueil des attentes des apprenants
• Mise en action des participants

Module 1 – Comprendre la digitalisation des processus

• Définition et enjeux stratégiques

• Spécificités dans le secteur médico-technique et PSDM

• Impacts sur l’organisation et la qualité

Module 2 – Cartographier et analyser ses processus internes

• Identifier les processus clés

• Détecter les points de blocage et les risques

• Évaluer les gains attendus de la digitalisation

Module 3 – Les outils de digitalisation

• Panorama des solutions (ERP, CRM, GED, outils de traçabilité)

• Intégration des logiciels métiers

• Application DigYcare

• Sécurité et conformité (RGPD, réglementation santé)

Module 4 – Mise en œuvre de la digitalisation

• Définir une feuille de route et prioriser les projets

• Conduite du changement et accompagnement des équipes

• Bonnes pratiques pour réussir le déploiement

Module 5 – Piloter et évaluer les processus digitalisés

• Mise en place d’indicateurs de suivi (KPI qualité, performance, conformité)

• Outils de pilotage et tableaux de bord digitaux

• Amélioration continue et ajustements

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques et méthodologiques
• Cartographie de processus en atelier pratique
• Démonstration d’outils numériques
• Études de cas et retours d’expérience