Objectifs

Public

Prérequis

Évaluation

Programme

Mise en place du cadre
• Présentation des objectifs et du programme
• Tour de table et recueil des attentes individuelles
• Mise en action des participants 

Fondamentaux du pilotage qualité dans le cadre PSDM
• Rôle stratégique du pilotage qualité post-certification
• Exigences du référentiel en matière de suivi et d’amélioration

Mise en place et suivi des indicateurs
• Choix et définition des indicateurs clés (KPI)
• Tableaux de bord et reporting qualité

Analyse et traitement des écarts
• Méthodes d’analyse
• Priorisation des actions

Planification des actions d’amélioration
• Actions préventives et correctives
• Suivi et évaluation de l’efficacité des actions

Communication et implication des équipes
• Animation de réunions qualité
• Mobilisation des collaborateurs autour des objectifs qualité

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Études de cas réels issus du secteur PSDM
  • Travaux de groupe pour élaborer un plan d’actions correctives complet
  • Outils pratiques réutilisables en situation professionnelle

Date des classes virtuelles

Octobre 2025

Novembre 2025

Décembre 2025

Inscription 15 jours avant avant le début de la formation et jusqu’à 8 jours pour ajout d’un nouveau participant par mail : contact@ycare.net

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