QualitéCertification PSDM : maîtriser les exigences du référentiel HAS

Programme

Mise en place du cadre

• Présentation des objectifs et du programme
• Tour de table et recueil des attentes individuelles
• Mise en action des participants

Module 1 – Contexte et enjeux de la certification HAS

• Origine et objectifs de la certification PSDM

• Rôle de la HAS et articulation avec le système de santé

• Les bénéfices pour l’entreprise et les usagers

Module 2 – Compréhension du référentiel HAS

• Présentation de la structure et des thématiques

• Analyse des exigences par domaine (qualité, sécurité, usager, traçabilité, RH, infrastructures…)

• Notions transverses : droits des patients, éthique, gestion des risques

Module 3 – Traduction opérationnelle des exigences

• Procédures et documents à mettre en place

• Organisation des processus internes

• Bonnes pratiques et exemples concrets d’application

Module 4 – Préparation à la certification

• Outils de diagnostic et d’auto-évaluation

• Construction d’un plan d’actions correctives

• Méthodologie de préparation aux audits

Module 5 – Suivi et amélioration continue

• Indicateurs de suivi et tableaux de bord qualité

• Retours d’expérience d’audits

• Intégrer la certification dans la stratégie globale de l’entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques et réglementaires
• Études de cas concrets issus d’audits PSDM
• Travaux en sous-groupes et échanges d’expériences
• Construction d’un plan d’action adapté à chaque structure